Um cliente do Bank of America diz que o credor negou repetidamente o reembolso após milhares de dólares desaparecerem de sua conta no meio da noite.
Em setembro do ano passado, $38,000 foram roubados de uma conta que Justin Chan mantinha em conjunto com a sua irmã, reporta a estação de notícias afiliada à ABC KGTV.
O roubo aconteceu após um ataque de troca de SIM, onde um hacker conseguiu convencer a Xfinity Mobile a transferir o número de telemóvel de Chan para um novo dispositivo.
Com acesso aos códigos de verificação de dois fatores, Chan diz que o hacker alterou as suas credenciais de login e iniciou três transferências bancárias.
“Todos esses incidentes ocorreram dentro de um período de três horas, começando por volta das 2:00am, 3:00am. Foi muito rápido.”
Chan relatou o incidente fraudulento ao Banco da E.U.A., mas diz que o credor se recusou a reembolsar.
“A nossa investigação descobriu que a transação em questão foi confirmada como válida por si através da resposta por mensagem de texto (SMS/MMS) ou ao falar diretamente com um Funcionário de Detecção de Fraude.”
O Bank of America reabriu uma investigação em novembro, mas ainda assim negou a Chan um reembolso. Chan também apresentou uma carta ao Bank of America da Xfinity Mobile dizendo que seu número de telefone foi "provavelmente acessado por um terceiro como resultado de atividade fraudulenta", mas o credor não respondeu.
“Eu não pensei que conseguiria recuperar o dinheiro. Era uma situação muito difícil desde o início. O Bank of America estava a ser difícil.”
KGTV diz que as coisas tomaram um rumo positivo depois que a equipe de notícias continuou a pressionar o Bank of America sobre o assunto. O credor reembolsou $20,000 e a plataforma de negociação Robinhood, onde os restantes $18,000 haviam sido enviados, reembolsou os fundos restantes.
Siga-nos no X, Facebook e TelegramNão Perca um Batimento – Inscreva-se para receber alertas por email diretamente na sua caixa de entradaVer Ação do PreçoSurf a Mistura Diária HodlImagem Gerada: Midjourney
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Banco da E.U.A. Recusa Reembolsar Cliente Após $38,000 Desaparecerem da Conta: Relatório - The Daily Hodl
Um cliente do Bank of America diz que o credor negou repetidamente o reembolso após milhares de dólares desaparecerem de sua conta no meio da noite.
Em setembro do ano passado, $38,000 foram roubados de uma conta que Justin Chan mantinha em conjunto com a sua irmã, reporta a estação de notícias afiliada à ABC KGTV.
O roubo aconteceu após um ataque de troca de SIM, onde um hacker conseguiu convencer a Xfinity Mobile a transferir o número de telemóvel de Chan para um novo dispositivo.
Com acesso aos códigos de verificação de dois fatores, Chan diz que o hacker alterou as suas credenciais de login e iniciou três transferências bancárias.
“Todos esses incidentes ocorreram dentro de um período de três horas, começando por volta das 2:00am, 3:00am. Foi muito rápido.”
Chan relatou o incidente fraudulento ao Banco da E.U.A., mas diz que o credor se recusou a reembolsar.
“A nossa investigação descobriu que a transação em questão foi confirmada como válida por si através da resposta por mensagem de texto (SMS/MMS) ou ao falar diretamente com um Funcionário de Detecção de Fraude.”
O Bank of America reabriu uma investigação em novembro, mas ainda assim negou a Chan um reembolso. Chan também apresentou uma carta ao Bank of America da Xfinity Mobile dizendo que seu número de telefone foi "provavelmente acessado por um terceiro como resultado de atividade fraudulenta", mas o credor não respondeu.
“Eu não pensei que conseguiria recuperar o dinheiro. Era uma situação muito difícil desde o início. O Bank of America estava a ser difícil.”
KGTV diz que as coisas tomaram um rumo positivo depois que a equipe de notícias continuou a pressionar o Bank of America sobre o assunto. O credor reembolsou $20,000 e a plataforma de negociação Robinhood, onde os restantes $18,000 haviam sido enviados, reembolsou os fundos restantes.
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